Immer mehr Unternehmen setzen auf verbrauchsabhängige Cloud Services und nutzen Software, Infrastruktur und Plattformen, um sich die damit verbundenen Vorteile in Kostenersparnis, Flexibilität und reduziertem Verwaltungsaufwand zu sichern.  Hierfür sind angesichts des internationalen Wettbewerbs klare und eindeutige vertragliche Rahmenbedingungen eine zwingende Voraussetzung. Bei den Anwendern herrscht vielerorts jedoch Verwirrung, der Anbietermarkt ist unübersichtlich und Leistungsvergleiche schwierig. Zudem fehlt es an Standardisierungen und Rechtssicherheit. Der eco – Verband der deutschen Internetwirtschaft e.V. sieht in einer Initiative, die Anbieter und Anwender zusammenbringt und sich für zeitgemäße Rahmenbedingungen einsetzt, eine wichtige Unterstützung, um deutschen Unternehmen den Einstieg in den Zukunftstrend Cloud Computing zu erleichtern.

„Die Anwender von Cloud Services brauchen Entscheidungshilfen und Investitionssicherheit, die Anbieter zeitgemäße Rahmenbedingungen in Sicherheits-, Verfügbarkeits- und Compliance-Fragen“, sagt Bernd Becker, Vorstand Online Services des eco. „Der Markt braucht eine Expertengruppe, die Standards erarbeitet und Rechtsrahmen klärt. Die nationalen Gesetzesgrundlagen sind für die heutige internationale Rechtspraxis nicht handhabbar. Wenn wir in diesen Punkten nicht schnell nacharbeiten, verlieren wir den Anschluss.“ Cloud Computing fällt rechtlich unter Auftragsdatenverarbeitung. Das bedeutet, dass die Cloud Services nutzenden Unternehmen selbst die Verantwortung für ihre Daten tragen – oft ohne zu wissen, in welchem Land ihre Daten physisch vorgehalten werden und welches Recht demnach zur Anwendung kommt. Diese Gesetzgebung liegt im Recht zur informationellen Selbstbestimmung begründet. „Der Schutz dieses wichtigen Grundrechts stammt aus der Zeit der Lochkarten und muss an die heutige Situation angepasst werden.“

Der eco – Verband der deutschen Internetwirtschaft ist Kooperationspartner der SaaSKon und vom 11. – 12.11.2009 bei der Konferenz in Stuttgart vertreten. Die Arbeitskreise Online Services (http://www.eco.de/arbeitskreise/online-services.htm)  und E-Business (http://www.eco.de/arbeitskreise/e-business.htm) des eco beschäftigen sich unter anderem mit Software as a Service und Cloud Computing.

Cloud Computing und Software as a Service (SaaS) sind in vieler Munde, und doch bekommen die Lösungen die PS noch nicht so richtig auf die Straße. Woran das liegt, und was getan werden kann, um das zu ändern, diskutierte der eco Arbeitskreis E-Business bei seinem Treffen am 9. September in Köln. Zunächst verschaffte AK-Leiter Andreas Weiss einen allgemeinen Überblick über die Themen. Anschließend nutzten zehn Anbieter die Gelegenheit, ihre Lösungen in dem Bereich in einem Kurzvortrag zu präsentieren.

So zeigten unter anderem Pironet, BT Germany, IBM, Open-Xchange, die Schufa und Myfactory wie vielseitig die Angebote im Markt eigentlich sind. Leider existiert jedoch kein Katalog oder Ähnliches, der den Kunden Transparenz verschafft. Deshalb strebt der AK nun die gemeinsame Erstellung eines Marktüberblicks an mit allen wesentlichen Anbietern, Produkten und der Festlegung der entscheidenden Kategorien.

Großen Klärungsbedarf gibt es auch noch im rechtlichen Bereich. So stieß der Vortrag von Dr. Michael Rath, Fachanwalt für IT-Recht, Partner Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, auf hervorragende Resonanz. Diskutiert wurde beispielsweise, ob die Erbringung von Services im Cloud Computing als Werks-, Dienst- oder Mietvertrag zählt, das Thema AGB und wie der Begriff überhaupt definiert werden kann. Als Kriterium hierfür wurde das Abrechnungsmodell herausgestellt, das heißt bei Cloud Computing darf wirklich nur bedarfsorientiert die Rechenleistung und die Software abgerufen werden. Im Fokus stand zudem das so genannte Cloud Washing und die Problematik, rechtlich verbindlich nachvollziehen, wo etwa die Finanzbuchhaltungsdaten in der Cloud denn nun genau „physisch“ liegen, also ob sie beispielsweise in Deutschland gehostet werden.

Das ausführliche Protokoll steht in Kürze im AK-Bereich zum kostenlosen Download zur Verfügung.

Cloud Computing Infrastruktur und SaaS-Lösungen müssen besser zusammengebracht werden. Hierzu laden wir Anbieter aus beiden Bereichen ein, sich jeweils mit einem Kurzvortrag vorstellen und anschließend gemeinsame Vermarktungspotentiale diskutieren. Begleitet wird die Veranstaltung mit einem Fachreferat zur Rechtsthemen rund um Saas/Cloud Computing und einer Analyse der aktuellen Preisgestaltung etablierter Anbieter.

Protokoll – “SaaS meets the Cloud – Die PS in die Leitung bringen”

Mit Software as a Service (SaaS) und Cloud Computing setzte sich der eco Arbeitskreis E-Business am 24. März in Köln intensiv auseinander. Hintergrund war, dass sich der Hype nun zum festen Geschäftsmodell entwickelt. Mit 36 angemeldeten Teilnehmern aus den verschiedensten Branchenbereichen und fünf Referenten war ein hohes Interesse an diesen Themen zu verzeichnen.

Einleitend erläuterte AK-Leiter Andreas Weiss von der ebuconnect AG die Themenbereiche und Definitionen rund um das Thema SaaS und Cloud Computing und stellte diese zur Diskussion. Hier zeigte sich schon, dass es sehr unterschiedliche Betrachtungsweisen gibt. Aus Anbietersicht sind die Themen IT-Infrastruktur und flexible Dienstebereitstellung im Fokus, wohingegen den Anwender primär die Verfügbarkeit und die Integrationsmöglichkeiten der Services interessieren.

Bernd Becker von Siemens, der auch im Vorstand des eco Verbandes tätig ist, vermittelte in einem Vortrag einen exzellenten Überblick über die technischen und inhaltlichen Anforderungen. Dirk Brockhaus, Vorstand der Brockhaus AG, erläuterte aus der Sicht eines Softwarehauses die Entwicklung von SaaS am Beispiel eines Services für die Urlaubsbeantragung in seinem Unternehmen. Frank Hoberg, Mitbegründer der Open-Xchange AG, präsentierte die Risiken bei einigen aktuellen Cloud-Anbietern, die zwar sehr kostengünstige Angebote platzierten, aber dabei auch eine langfristige Bindung der Nutzer anstrebten. Abschließend wurde das Preis- und Lizenzmodell einer weiteren konkreten SaaS-Lösung durch Herrn Mauve von der Mauve Mail Order Software GmbH & Co KG vorgestellt. Wichtig für die Preisgestaltung sei es, die Anforderungen der Zielgruppe genau zu kennen.

Zusammenfassend bleibt zu sagen, dass die Themen SaaS und Cloud Computing Anbieter und Anwender noch lange begleiten werden. eco wird in weiteren Veranstaltungen und Mitteilungen hierzu aktiv bleiben und diverse Spezialthemen aufgreifen. Die Vorträge stehen im AK-Bereich zur Verfügung, das Protokoll folgt in Kürze.

Nachdem das Thema Mietsoftware bereits in Bereichen wie CRM (Kundenmanagement), Workflow und Collaboration oder E-Mail-Security Eingang und Akzeptanz gefunden hat, wird es 2009 auch zunehmend für unternehmenskritische Bereiche bis hin zu vollständiger ERP-Funktionalität evaluiert werden.

Die Referenten geben Ihnen eine kompetente Übersicht zur aktuellen Anwendung, weiteren Perspektiven und Detailfragen rund um das Thema, deren Inhalte in den Diskussionrunden vertieft werden können.

Protokoll – SaaS und Cloud Computing – Der Hype wird zum festen Geschäftsmodell

Das Jahr neigt sich dem Ende entgegen und wir möchten die verbleibende Zeit für die Planung der nächsten Arbeitskreistreffen nutzen. Die in 2008 geplanten Treffen zu den Themen SOA im Mittelstand und ePayment haben leider nicht stattgefunden.
Als Verband ist es uns natürlich wichtig die Themen anzusprechen, die Sie im Jahr 2009 beschäftigen werden. Wir wollen Ihnen daher die Möglichkeit geben, aktiv an der Gestaltung der kommenden Sitzungen mitzuwirken und bitten Sie hierzu an einer kurzen Umfrage teilzunehmen.

Diese können Sie über folgenden Link erreichen:

Klicken Sie hier um zur Umfrage zu gelangen

Andreas Weiss, AK Leiter E-Business

Ergänzend hierzu stehen die Themen Bonitätsprüfung, Onlineinkasso und das Forderungsmanagement zur Diskussion.

Die Befragung ist hier erreichbar.

Die Thematik Service Orientierte Architektur (SOA) erreicht nun auch den Mittelstand. Bisher wurde dieses Konzept in erster Linie bei Großprojekten eingeführt und dient hier der Verbesserung der Abstimmung zwischen Fachabteilungen und der Entwicklung/Betrieb von IT Anwendungen. Hierbei sind auch schon für Einstiegsprojekte Investitionen jenseits 200 T Euro üblich und somit für den Mittelstand nur in wenigen Fällen budgetierbar, auch wenn dadurch langfristig erhebliche Einsparungen möglich sind. Mit der weiteren Reifung der Konzepte sind nun aber immer mehr Lösungen auf dem Markt, die auch für den Mittelstand attraktiv sind und eine zielgerichtete Methodik aus den Erfahrungen konkreter Projekte ermöglichen.

Der eco Arbeitskreis E-Business entwickelt einen Leitfaden für den Mittelstand. Wir wollen den Nutzen einer Service Orientierten Architektur (SOA) oder einer Prozess bezogenen Einführung genauer beziffern. Dazu müssen wir herausfinden, was die aktuellen Aufgaben und dringendsten Probleme mittelständischer Unternehmen sind und welche technische Basis aktuell vorzufinden ist. Wir bitten Sie deshalb um rege Beteiligung. Die Umfrage bleibt anonymisiert und ist sehr kurz. Der Leitfaden wird anschließend von eco kostenlos zum Download bereitgestellt.

Andreas, Weiss, Leiter AK E-Business

Mit den service-orientierten Architekturen (SOA) beschäftigte sich der neu eingerichtete AK E-Business auf seiner Sitzung am 25. September in Köln. Mit drei Fachvorträgen gab der Arbeitskreis einen Überblick und Praxisbeispiele zu dem populären Themenkomplex.

Zum Einstieg stellte Andreas Weiss, Arbeitskreisleiter und Vorstand der ebuconnect, das Basiswissen zu Verfügung. Danach möchte SOA Management und IT enger zusammenführen, um damit eine effizientere Abwicklung zu ermöglichen. Konkret soll die IT-Infrastruktur sich stärker an den eigentlichen Geschäftsprozessen ausrichten.

Mit der technischen Seite von SOA beschäftigte sich im Anschluss Armin Wallrab (Sun Microsystems). Er erläuterte, auf welcher technischen Basis bei Sun SOA-Projekte umgesetzt werden. Ralph Steins (Concrete Logic) stellte verschiedene B2B-Lösungen vor, die hinsichtlich der Ausarbeitung der Services und der dazu notwendigen Methodologie intensiv diskutiert wurden. Die abschließende Expertenrunde ergab den Bedarf, SOA auch mittelständischen Unternehmen näher zu bringen. Der Arbeitskreis will daher einen SOA-Fahrplan für den Mittelstand erarbeiten.